Агентство продвижения на Авито: как бизнесу оценить предложение

Агентство продвижения на Авито стоит выбирать по тому, насколько его предложение связано с задачей бизнеса: какие объявления команда возьмёт в работу, что изменит и как покажет результат. До старта согласуйте состав работ, ответственных, отдельный бюджет площадки и порядок учёта целевых обращений. Сравнивайте предложения на одинаковом объёме задач и полной сумме расходов.

Этот разбор пригодится владельцу бизнеса и руководителю маркетинга перед обсуждением коммерческого предложения. Подготовьте перечень товаров или услуг, регионы продаж, текущие расходы, обращения и оплаченные заказы за один период. Если продвижение начинается с нуля, отметьте неизвестные показатели: их получение должно стать отдельной задачей теста.

Что должно объяснить агентство до начала продвижения?

Предложение должно связывать проблему, действие и способ проверки. Например: компания получает обращения по товарам, которых нет в наличии; команда актуализирует ассортимент и условия объявлений; менеджер отмечает, уменьшилась ли доля таких обращений. Формулировка «полное ведение аккаунта» этой связи не раскрывает.

В расширенной статистике Авито есть просмотры, контакты и расходы. Для управленческого отчёта дополните показатели площадки собственным учётом целевых обращений и заказов: так обсуждение будет связано с продажами компании.

Крупный план

Дополните статистику учётом обращений

Учёт обращений в CRM

Пример настроек Битрикс24 для регистрации обращений в CRM. Целевые обращения и оплаченные заказы нужно учитывать отдельно.

Как сопоставить состав работ с задачей бизнеса

Отправьте всем кандидатам одинаковый короткий бриф. Укажите приоритетное направление, географию, доступный ассортимент, ограничения по загрузке и человека, который отвечает покупателям. Попросите разделить запуск и регулярное сопровождение: иначе разовую подготовку легко принять за ежемесячную работу.

В таблице перечислены варианты постановки задач, а не обязательный набор услуг каждого агентства. Для небольшого проекта достаточно ограниченного перечня работ, если он закрывает конкретную проблему.

Если вы ещё определяете сам формат сотрудничества, начните со сравнения агентства и частного авитолога. Здесь оценивается уже агентское предложение.

Как понять, кто действительно будет вести проект?

Попросите назвать ответственного за ежедневные изменения, согласование материалов и обсуждение результатов. Один человек может совмещать несколько ролей. Существенно, чтобы по каждой задаче были понятны исполнитель, срок и способ замены на время отсутствия.

Вместо вопроса о размере команды разберите один рабочий эпизод: цена товара изменилась утром, а объявление продолжает приводить обращения. Кто получает новую цену, кто обновляет карточку и кто сообщает об исправлении? Ответ покажет, насколько конкретно организована работа.

Отдельно согласуйте участие вашей команды. Агентству нужны сведения о наличии, особенностях услуги, сроках и причинах отказов покупателей. Назначьте сотрудника, который передаёт эти данные и принимает материалы. Дополнительные вопросы для знакомства с исполнителем собраны в разборе выбора авитолога.

Как оценить бюджет предложения?

Разделите платежи площадке, вознаграждение агентства и дополнительные расходы на подготовку материалов или обслуживание инструментов. У каждого пункта должны быть назначение и порядок согласования увеличения суммы.

Условный пример, не клиентский кейс и не прайс. Предположим, за выбранный период компания планирует 30 000 ₽ расходов на площадку и 20 000 ₽ на работу команды. Дополнительных расходов в примере нет. После переменных затрат один оплаченный заказ оставляет 5 000 ₽ до расходов на привлечение.

Для покрытия 50 000 ₽ затрат на привлечение потребуется 10 заказов: 50 000 / 5 000. Если условно принять конверсию целевого обращения в оплату за 25%, для десяти заказов понадобится 40 целевых обращений: 10 / 0,25. Это расчётная потребность, а не прогноз агентства.

Покрытие расходов на привлечение ещё не означает прибыль компании: остаются постоянные затраты и другие обязательства. Для своей модели замените все предположения фактическими значениями. При неизвестной конверсии задача первого теста - получить данные для расчёта.

Крупный план

Выделите бюджет площадки отдельно

Расходы на продвижение

Публичный пример выбора платного продвижения. Указанные суммы не являются общим тарифом, а прогноз просмотров не подтверждает число заказов.

Как организовать контроль без постоянного вмешательства

Согласуйте короткий журнал: задача, дата изменения, исполнитель, ожидаемый эффект и наблюдаемый результат. Не требуйте объяснять каждое колебание показателей одним действием: на итог также влияют ассортимент, сезонность и обработка обращений.

В Авито предусмотрен инструмент «Сотрудники» с распределением прав без передачи пароля владельца. Организационно закрепите, кто согласует расходы и изменения, кому передаются материалы и кто отвечает за завершение работ при смене команды.

Отчёт обсуждайте по одной последовательности: что сделали, какие обращения получили, сколько из них подошло бизнесу, что произошло с заказами и какое решение принимается дальше. При длинном цикле сделки отдельно показывайте незавершённые обращения.

Крупный план

Закрепите ответственных и права доступа

Ответственные и доступы

Демонстрационный кабинет Авито Промо связывает клиентов с сотрудниками и показывает права доступа. Ответственных за расходы и изменения согласуйте отдельно.

Частые вопросы

Нужен ли большой штат агентства для небольшого аккаунта?

Размер штата сам по себе не определяет подходящий объём сопровождения. Для небольшого аккаунта оцените доступность исполнителя, сроки изменений и порядок замены. Дополнительные роли полезны, когда под них есть отдельные задачи.

Что делать, если два предложения включают разные работы?

Составьте общий перечень необходимых задач и попросите указать стоимость одного и того же объёма. Дополнительные услуги вынесите отдельно. Сравнение станет осмысленным, когда у предложений совпадут границы работ и период.

Как оценивать тест, если заказы оплачиваются позже?

Разделяйте обращения выбранного периода по статусам: отказ, работа продолжается, оплачено. Возвращайтесь к этой группе после завершения обычного цикла сделки. Оплаты старых обращений учитывайте отдельно от результата нового теста.

Какие материалы запросить при завершении сотрудничества?

Заранее включите в порядок передачи актуальные тексты и изображения, историю согласованных изменений, отчёты и список незавершённых задач. Назначьте принимающего сотрудника и дату передачи, чтобы следующая команда понимала исходное состояние.

Следующий шаг: соберите предложение под свою задачу

Выпишите три приоритетные задачи, доступный бюджет, регион и человека, который будет принимать обращения. Затем сопоставьте этот список с составом услуг авитолога. Для обсуждения конкретного аккаунта можно перейти к разбору задачи или оставить заявку ниже.