Редактируемый шаблон XLSX

Карта диагностики потерь заявки

Пройди путь от просмотра до оплаты. Для каждого этапа есть проверка, место для факта, действие, ответственный и срок.

Бесплатно, без регистрации. Внутри инструкция, редактируемые поля и вымышленные примеры. Откройте в Excel, LibreOffice или импортируйте в свою таблицу.

Как пользоваться

Выбери период и сегмент: конкретную услугу, город или тип покупателя. Не смешивай разные условия в одной проверке.
На каждом этапе запиши проверенный факт и источник: статистику, журнал звонков или внутренний ID записи.
Если данных нет, так и отметь. Назначь человека, который проверит причину, и срок.
После изменения вернись к той же метрике и периоду сравнения. Отдельно отметь сезонность и изменение состава обращений.

Что учесть

Карта помогает организовать проверку; сама по себе не устанавливает причину потерь.

Используй обезличенные ссылки и внутренние ID. Не вставляй тексты переписок и контакты покупателей.

Связанные инструменты

Нужно разобрать ваш аккаунт?

На аудите сопоставим объявления, обращения и условия продаж, чтобы определить конкретные изменения.