Ремонт компьютеров в Москве, 278 контактов по 24,4 ₽

ремонт компьютеров и ноутбуков · Москва

Задача и исходная точка

Клиент пришёл с задачей увеличить количество обращений из Avito. В архивной публикации сохранились итоговые показатели и этапы работ, но нет отдельного среза «до», дат начала и окончания кампании и данных CRM. Поэтому мы не приписываем проекту неподтверждённый рост продаж и не придумываем исходную стоимость обращения.

Спрос на ремонт техники распадается по устройствам и неисправностям. Команда изучила формулировки запросов и географию, чтобы не сводить весь профиль к одному объявлению «ремонт ПК».

Что сделали

1. Собрали поисковые формулировки и сезонность в Wordstat.
2. Проверили спрос по целевой территории в аналитике Avito.
3. На основе данных подготовили релевантные заголовки и структуру размещения.
4. Составили график платного продвижения с учётом конкуренции.
5. Переработали описания, оформили профиль и добавили репутационные доказательства.

На основе исследования подготовили заголовки и подробные описания услуг, график продвижения и линейку карточек. Профиль мастера оформили единообразно и усилили отзывами.

Результат

Метрика	Итоговый срез
Расходы	6 792 ₽
Контакты в Avito	278
Средняя стоимость контакта	24,4 ₽

Средняя стоимость посчитана как расходы, разделённые на количество контактов.

Как правильно читать этот результат

Архив подтверждает итоговую стоимость контакта, но не качество обращений и не число оплаченных ремонтов. Для вывода об экономике бизнеса нужен следующий слой данных — квалификация и выручка.

В первоисточнике контакты названы «заявками». На сайте используем более точный термин контакты в Avito: это верх воронки — звонки и сообщения, которые фиксирует площадка. Квалифицированным лидом контакт становится только после проверки потребности, а результатом бизнеса — после сделки и оплаты.

Источник и ограничения

Исходный разбор опубликован 5 декабря 2023 года: посмотреть публикацию и полный набор скриншотов. Период, прежние показатели аккаунта и продажи в источнике не указаны; эти данные нужно дополнить со слов владельца проекта или из CRM.